El IFAI impuso dos multas por
un total de seis millones 264 mil 165 pesos a la empresa Radiomóvil Dipsa S.A.
de C.V. (Telcel), por uso
indebido de números telefónicos de contactos frecuentes de una clienta para
cobrarle un adeudo por servicio de telefonía celular.
En una tarjeta informativa, el
instituto informó que sin autorización de la usuaria la empresa accedió a
cuatro de sus contactos, a quienes hizo
llamadas y envió mensajes para conocer el nombre, número de celular y
número de cuenta de la clienta, a fin de ponerlos al tanto del adeudo y
gestionar por medio de ellos la cobranza del servicio.
La particular denunció este hecho
ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) detallando que nunca
autorizó a Telcel usar esos números telefónicos y tampoco la empresa incluyó
este punto en el contrato del servicio de telefonía celular, ni consta en su
aviso de privacidad.
Los comisionados del IFAI
determinaron emitir una resolución sancionatoria contra Radiomóvil Dipsa, S.A.
de C.V., por medio de la cual se le impusieron las dos multas por más de seis
millones de pesos.
Una de las sanciones se le impuso
porque la empresa no guardó la confidencialidad de los datos personales de la
denunciante al divulgarlos a otras personas para gestionar la cobranza mediante
llamadas y mensajes de texto vía teléfono celular.
La otra porque esa conducta implicó
un cambio sustancial en la finalidad en el tratamiento de los datos, prevista
en el aviso de privacidad de la empresa.
Precisó que el Artículo 63 de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
establece que constituyen infracciones a ésta incumplir el deber de
confidencialidad y cambiar sustancialmente la finalidad originaria del
tratamiento de los datos, entre otras conductas.
El Universal
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